半岛bandao体育官方思科二手设备市场揭秘正当思科在企业路由和交换市场如日中天的时候，用于其设备的配件市场也是繁荣兴旺。这个市场已经发展到了不能不引起思科高度关注的地步。

　　这个配件市场，同时也是兜售思科二手设备的“灰色市场”已经进入了思科的视野。在前不久于美国拉斯维加斯举办的思科年度合作伙伴峰会上，思科宣称，灰色市场的销售量已经对其设备的销售造成了相当可观的负面影响。按照思科自己的估算，这一市场已从思科身上攫取了2亿到3亿美元的收入，差不多占到思科去年路由器交换机销售总收入的7%。

　　峰会期间，发表在思科网站上的一篇声明称：“北美最大的旧货销售商有50多位客户经理，专门招揽思科在美国的客户，去年的销售额已达1.4亿美元。”旧货市场上的思科设备销售商“已经渗透进了政府渠道，甚至上了GSA（美国联邦事务服务总局）的采购名录在政府销售渠道中，它们正在有效地排挤思科。”

　　思科称，这些旧货销售商还在不断地赢得中小企业市场的份额，这个问题也是思科试图掌控但却总是不成功的棘手难题。

　　“思科一直未能给百人以下的小企业提供实用的产品，”思科公司说，“而我们的竞争对手（包括旧货市场销售商）却做得很好。”

　　为了对此进行反击，思科的品牌保护小组正在策划一场全球范围内的品牌保护战役，想以此给思科的合作伙伴和客户传递一个简单而清晰的信息：真正的思科设备只能从思科及其渠道合作伙伴处获得。

　　思科全球品牌保护主管Philip Wright表示，“在2008财年，我们会加强这方面的工作，会更加强调与最终客户及合作伙伴的全面沟通。”

　　在谈到旧货市场销售商时，Wright说他们会经常用垃圾邮件或者陌生电话骚扰思科的客户与渠道伙伴，“声称有廉价的思科产品，而且肯定能用，条件听上去简直好得你没法相信。结果并不是那么回事。”

　　这种灰色市场除了收入在不断增加以外，更让思科担心的是它已成为假货的集散地。Wright表示，三四年前这还不是个问题，因为只有少数几家销售商在卖假货。而现在，售卖假货的现象已相当普遍，虽然Wright也无法估算假货在旧货市场上所占的比重，但他认为，假冒思科的设备正呈现上升趋势。

　　“任何一家成功的产品厂商都会碰到此类问题，无论是路易威登的皮包、手袋，还是思科的路由器和交换机都不会例外。”Wright说。“兜售假货的销售商相当聪明，他们不会把假货直接拿到灰色市场上去卖，而是将它们卖给二手市场的供应商。”

　　“正因为如此，去旧货市场购买思科设备的用户就很容易买到假货，”他补充说。“灰市和黑市虽然有很大的差别。但关键问题是，灰市转成黑市相当容易。”

　　尽管思科并没有点出加州的网络硬件转售商（NHR）的名字，但这家公司却声称，它们2006年的销售收入是1.38亿美元，而非思科所说的1.4亿美元。目前，NHR已成为思科在二手市场上最大的威胁。

　　NHR的总裁兼CEO Mike Sheldon说，“思科冠冕堂皇地为我们做过认证，结果认为我们的产品质量低于一般标准。”

　　他不赞成思科把旧货市场与黑市假货往一块儿扯的做法。他说，他也根本搞不清楚在NHR的思科二手货库存中到底有没有假货，也不清楚他的库存究竟是不是比思科的一些分销商多。

　　“我们有很严格的产品测试方法，”Sheldon说，“不仅可以保证每件产品都经过认证，而且其功能甚至外观都和新产品并无二致。”

　　他还说，NHR有100多位工程师在给客户发货之前要对所有产品进行48小时的检查和测试，来自很多思科认证渠道商的产品“当然不可能都是全新的正品”。他补充说。NHR还对它所销售的思科产品提供一年保修，其中包括提供保修期间的替换设备。

　　虽然从配件市场销售商处可能会买到假货半岛·体育中国官方网站平台登陆，但业内专家们却认为，如果将二手网络设备的购买纳入整体采购策略，可能会是一个不错的节约成本的办法。有一种策略是将二手的思科交换机作为热备设备，这样当网络工作设备出现故障时便可以即时替换，而不必为思科当天到场的替换设备支付较高的使用租金。

　　“如果网络出现了问题，便可用二手设备临时替代一下。然后等待思科次日到达现场后再用新的品牌设备将二手设备换下来。当天到场的服务成本大约要比次日到场服务的成本高20%，所以，这种办法便可多多少少降低企业的维护成本。”Gartner分析师David Willis说，

　　Willis认为，采用这种办法最好是替换比较简单的，或者只在内部使用的网络设备，比如配线间交换机，而别去替换面向公共的互联网，或者像VoIP安全这样的高级设备。

　　Willis说，似乎没什么必要担心会从思科配件销售商那里买到非法假货。“思科声称有假货存在，其实多少有些是在唬人，不过是个小把戏而已。灰市转成黑市相当容易的说法，其实很像药品制造商声称来自加拿大的药品会导致生命危险。”

　　不过，Willis也认为，思科的二手设备，或者任何品牌的二手设备，都只能当作策略手段来用，而不能当作战略设备来用。“的确不能把企业网络押在这类设备上。如果企业希望用比全新的思科设备成本低的正规网络设备的话，那么，最好是去找思科的竞争对手，比如惠普ProCurve、3Com、Foundry或Extreme。”Willis补充说。

　　除了在渠道伙伴和客户中间广泛散布关于灰市和黑市设备的警告之外，思科还通过SMARTnet程序加强了对软件支持的控制，因为新的思科设备都需要经由SMARTnet进行年度许可授权。

　　“从技术上说，对这些由灰市销售商提供的设备，软件许可授权是无法在销售给第一最终用户之后进行转让的。”思科的Wright说。思科的策略是，从二手市场购买的任何产品，如果想要获得思科的技术支持，就必须有合法的软件许可授权。二手设备只能经过与思科签约的检测公司进行检测之后才能够获得支持。