入行十四年 梅州体彩专管员叶鹏成长记2010年,当时二十多岁的叶鹏怀着对未来的期许,加入了体彩大家庭,成为一名专管员。当时的他,没想到自己以后会有那么丰富的经历:深夜帮代销者应付的“光膀子”大哥、十万火急送代销者孩子就医……
实际上,在体彩系统中,专管员承担着一个极其重要的角色。他们是一线销售的探索者、是体彩销售员的好帮手、是省市体彩中心与体彩实体店的沟通桥梁。2010年至2024年,叶鹏逐渐从一名青涩“小白”成长为代销者们离不开的“体彩通”,他说,“十四年来,我伴随中国体育彩票一步一步成长,体彩生涯也铸就了我更加沉稳成熟的性格和积极进取的工作态度,不仅为我的人生丰富了阅历及经验,更是让我收获了对责任更深长的领悟……”
2010年,叶鹏加入体彩大家庭,身边的老同事回忆:“小伙子刚来时年龄比较小,但是人很稳重,做事情细心勤快。”
为了尽快熟悉业务,叶鹏买来梅州城区地图,在上面标注出辖区内所有实体店的位置,将每一家实体店代销者的联系方式和地址存入手机,在完成派送海报物料、维护及维修终端、配合活动驻点、新店申请、辅助开店经营等工作的同时,更是利用工作之余及假期频频走访新、老实体店,学习了解经营实体店“门道”,交流各类玩法,从此就开启了假日“加班”模式,忙起来常常到深夜。
回忆起当时的工作情形,叶鹏说:“脑子里考虑的全是彩票的事,闲下来满脑子也都是挥之不去的工作”,对于一心为了这份事业的叶鹏来说,他很享受这种工作状态。正是这种积极勤奋的态度,为他快速成长,熟悉实体店、熟练贯通业务打下了坚实的基础。
2011年,叶鹏作为省首批专管员参加广东商学院专项培训并取得优异成绩;多次荣获广东省体育彩票系统优秀专管员、先进工作者等光荣称号。
2011年夏季,宋姐的实体店经营到晚上10点时,遇到三名“光膀子”大哥购买彩票拒不给钱,声称让其一同到附近ATM机取款,宋姐一人在店非常害怕,当即致电专管员叶鹏,他接到电话第一时间赶到店内,坚定维护宋姐权益,妥善解决了问题。
2014年冬季,叶鹏在巡检时,遇到代销者谢哥的孩子突发疾病,需紧急送医半岛·体育官网,他用摩托车载着孩子快速抵达医院并协助安置妥当方离开。
“专管员的工作都是围绕实体店开展的,在他们有需要时要‘快’字当头。”叶鹏说道,当销售机出现故障等情况时,他总是第一时间携带配件及维修工具到店内进行维修;当代销者对玩法应用有疑问时,他总能用轻松易懂、幽默生动的方式讲解清楚化解疑问;只要代销者有需要,不论刮风下雨还是酷暑严寒,叶鹏都会第一时间提供帮助、解决问题。
提到自己的工作,叶鹏说得最多的就是“这都是我应该做的”,他所有的努力和付出,实体店代销者们都看在眼里、记在心里。
“公益体彩 乐善人生”是体育彩票的品牌理念,也是作为体彩人始终不变的初心。叶鹏说:“身为体彩大家庭的一员,我倍感骄傲,更知责任在肩。择一事终一生,我将不余遗力,继续为体彩事业贡献自己的一份力量。”
小小的体育彩票撬动庞大的慈善力量,聚沙成塔,积水成渊,汇聚成推进社会公益事业发展的重要力量,体彩工作就是这样,平凡中透着不凡的光芒。叶鹏坚信中国体育彩票的前景是广阔和美好的,希望伴随体彩,幸福地走过一个又一个十四年,同时祝愿中国体育彩票下一个三十年越来越好。
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