18年第一季度安卓手机故障率排行它成为国产之最 网友：不意外如今的手机早已不单单能满足我们日常与他人联络的需求，而是成为了了解咨询、购物付账、上网休闲、出行拍照等众多功能于一身的工具，为我们生活带来了很多便利。就因为很多地方离不开它，所以一旦发生故障那就相当令人抓狂了，或多或少会对生活造成很多不必要的麻烦。于是手机的故障率和返修率等指标成为了衡量手机体验是否优秀的标准，甚至成为了衡量一个手机品牌品质的重要指标。

　　近日，国外数据安全公司Blancco发布的一份“移动设备维修和安全状况”报告，据该研究公司称，这些设备由运营商和零售商提供给Blancco，以进行“测试和删除”。统计数据包括了硬件故障、配件故障、软件崩溃、安全事件、刷机失败成板砖以及手机软件等多种故障问题。并总结出了2018年全球第一季度最新的安卓手机的故障率排行榜，现在我们就通过这份榜单看看手机市场上哪几个品牌让消费者们操碎了心?

　　安卓手机的故障主要出自手机的相机功能、麦克风及电池充电问题，在排行榜中三星以27.4%的故障率高居榜首。看到这个榜首其实很多人也没有太过惊讶，几乎在历年的安卓手机故障率统计报告中，它基本都稳定在这个排名。

　　在第一季度期间，三星暴露出一些质量问题。一些用户在三星论坛上反映，Galaxy S8+ 和 Galaxy Note8出现了电池电量耗尽关机后，在接通充电器后毫无反应，甚至连 LED 充电指示灯也没亮起，三星当时承认了这一问题，并称只有有限的手机受到影响，并且会对两款设备电池出现的问题进行调查。

　　而在在三星S9发布不到半个月，网上就有诸多用户抱怨三星Galaxy S9/S9+存在触摸屏失灵的严重BUG。三星承认这个问题确实存在，具体原因尚未清楚，一小部分用户可以通过恢复出厂设置或者调高屏幕敏感度的方法解决此问题，而绝大部分用户可以直接联系售后更换新手机。

　　众所周知，前几年三星受到“电池爆炸”事件影响，国内的消费者已经开始反感;加上三星公司在面对中国消费者提出的电池问题区别化处理，更让国内消费者对三星开始产生厌恶。近些年来随着国内品牌的崛起，三星在中国只有0.8%市场份额，成为小众手机，现在想想，不由有些心酸啊!

　　小米手机在国内市场中以其廉价高性价比赢得了广泛消费者的欢迎，但相应的压低成本也使得其质量会受到影响。此次小米手机以14.2%的故障率居于第二，成为国产手机中故障率最高的手机，尽管与三星相差近一半，但14.2%的故障率仍然不能令消费者满意。

　　去年旗舰机小米6的就是一个很典型的故障例子，有时会发生充电重启、Wi-Fi断流、漏光等半岛·体育官网，这些问题甚至还让它登上了电视媒体和科技日报，一度成为了的焦点。

　　另外，去年下半年发布的小米5X就爆出就被曝出了充电速度极慢的问题，很多用户反映需要5个多小时才能充满，边充电边玩也会出现掉电的情况，就算是5V/2A充电头，但充5个多小时未免它太夸张了吧!之后部分用户在测试之后发现，只要有耐心反复拔插头，让手机能够识别到“正在通过交流电源充电”才能正常充电，不得不说，这个玄学故障也真是够奇葩的了。

　　值得一提的是，在这份报告没发多久近期就有人爆出了小米Max爆炸的消息。事件当事人陈先生表示，正在充电的小米Max冒烟，不仅手机完全损坏，还熏黑了家里的床头柜，于是他便拿着手机找技术人员了解情况，技术人员表示，虽然充电线是不是Max的原配，但不是导致手机爆炸原因。换句话说，这很有可能就是手机本身的硬件问题引发自燃的。

　　为了维护自己的权益，陈先生在知乎网上阐述自己的维权进展。之后就接到小米售后的电话要求删帖。最后，陈先生与小米达成口头和解，小米承诺赔偿手机1299元与床头柜500元总计1799元，同时要求陈先生签协议，要求对此事不能在网络或媒体上发表。

　　其实除了小米Max有自燃事件外，小米其他手机也发生过自燃现象，比如红米Note 3、小米4C等，甚至让用户签订一份禁止公开发表相关言论的保密协议，与上述陈先生差不多，被披露后保密协议一度被网友怒斥为“封口费”。

　　以上三星和小米出现的故障笔者只举了一部分例子，这里就不做过多的说明。2018年第一季度Android设备故障率为18.9%，相当于5款手机中有一款会出故障。正如前文所说，智能手机与我们的生活相关，所以我们希望手机厂家能够严格要求自身严格把控质量关，将消费者的利益放在首位，毕竟手机是方便我们日常生活的帮手，不是一块没用的砖头，更不是一个随时自爆的“手雷”!返回搜狐，查看更多