半岛bandao体育官方销售手机的技巧和话语手机销售技巧第一步：顾客来了该怎么接待？多问少说 案例 顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机，您看一下啦。

　　喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑顾客怎么不买哪？ 点评 这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。

　　手机不同“快消品”，我曾对60位顾客做过现场调查，有55说进店是近期有购机需求的，也就是说进店顾客90%以上是潜在顾客。

　　我与其中24位标准潜在顾客进行交流时，我问她们，进店最怕什么？她们说：“最怕一进店就问要不要买手机”，计划买半岛bandao体育官方，但还没有决定买什么手机的顾客最怕问及。

　　……与顾客见面后，除了顾客主动问到手机相关问题。一律不要谈有关手机推荐类的话语，就是好的开场白。

　　与顾客成功搭讪的第一句话，要根据不同环境、不同顾客使用最自然的方式开场。无论拒绝与否，都要从容以对！

　　中年人来买，就要问自己用还是给孩子用，自己用的话，那估计中年人略有知识，那么着重介绍商务功能， 如何实用如何有帮助，怎样对生意，对工作有帮助怎么来。

　　给孩子用？那就抓住外表啊，现在学生都用这个，外表时尚，不然会落伍，功能简单介绍，着重外表。因为给孩子买主要是买面子的。

　　年纪大的人，那你看是不是戴眼镜？带眼镜是老光还是近视？耳朵好不好？看起来有钱没钱？着重介绍。是推荐大字体的？还是待机长的？还是声音大的？还是操作方便的？

　　对吧。营业员主要是看和听。介绍对象是个人都差不多。做的好和做的不好主要看你眼力，听力。嘴巴反到是次要的了。

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