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半岛·体育中国官方网站平台登陆红米K70被曝充电时突然冒烟“蹦火星”小米之家:手机损坏严重工程师正检测原因

作者:小编 日期:2025-04-20 22:14:56 点击数:

  半岛·体育中国官方网站平台登陆红米K70被曝充电时突然冒烟“蹦火星”小米之家:手机损坏严重工程师正检测原因近日,有消费者称,在使用小米手机时,手机突然冒烟“爆燃”。在消费者提供的监控视频,手机突然冒出大量烟雾,烟雾迅速笼罩了整间办公室。

  27日当事人姚先生告诉潇湘晨报记者,25在办公室玩手机,正常充着电,他打开微信,突然手机开始冒烟,屏幕都弹出来了。他立刻把手机扔在地上,去找灭火器。手机并没有燃烧起来,只是不停冒烟、蹦火星。姚先生的手被火星烫到,不过没有受伤。

  姚先生说,这部红米K70是2023年12月份在小米淘宝官方旗舰店购买的,到事发前,手机没有出过故障,手机壳都是原装的。

  事后,小米客服让姚先生把手机送到附近门店检测,小米承诺给姚先生换相同型号的新机,姚先生拒绝,“我这个手机买回来三千块钱不到,你给我赔个六七千块钱的不过分吧”。

  “万一爆的时候是在飞机、高铁上,如果晚上我躺在床上玩手机,那我的脸岂不是要被烧掉?还好是在我醒的时候发生的事情。”姚先生说。

  27日,接收姚先生手机的小米之家工作人员告诉记者,“昨天快下班的时候,姚先生把手机送到了门店,第二天他们把手机后壳分离,拍了一些照片发给了公司,目前也在等消息。”

  “这个手机损坏比较严重,我们常规维修的门店没有能力判断是手机的问题还是用户的问题,只能找比较专业的工程师去看。”这名工作人员说。

  27日,国家“双千计划”法学专家、芙蓉律师事务所主任陈平凡告诉记者,此次事件中,姚先生应首先保留好手机的购买凭证、爆燃现场的照片或视频。其次,将手机送至具有资质的第三方检测机构或小米官方售后进行检测半岛bandao体育官方,明确爆燃的具体原因。这一步骤对于确定责任方至关重要。如果检测结果显示爆燃是由手机自身缺陷导致的,如电池质量问题、电路设计缺陷等,小米作为生产者应承担相应的产品质量责任。根据检测结果,与小米公司或销售门店进行协商,提出合理的赔偿要求。

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