有什么好的电话销售话术？我是做P2P金融理财的，主要是邀约客户来公司买理财产品。 现在是这样，打电话给客户要不就是不需要、要不就是没钱等等，总之就是被很不友善的被对方挂断了，…

　　电线、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产品对客户有什么用途？ 电话销售话术开场白一：直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的， 现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。 ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……） 电话销售话术开场白二：同类借故开场法 如： 销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？ 顾客朱：可以，什么事情？ ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

　　电话销售话术开场白三：他人引荐开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？ 销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。 销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白四：自报家门开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明半岛·体育官网。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！ 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！ （顾客也可能回答：你准备推销什么产品。 若这样就可以直接介入产品介绍阶段） 销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 销售员：是这样的，最近我们公司的营销团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？ 电话销售话术开场白五：故意找茬开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？ 顾客朱：还好，你是？！ 销售员：是这样的，我们公司主要是做xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见

　　专业机构的大量调研显示，大概有11%的销售有电线个人害怕或抗拒打电话。我在最开始做销售的时候，也很抗拒打电话，更喜欢面谈沟通，随着不断学习和经验的累积，我发现我喜欢上了电话沟通，到现在，我已经很擅长做这个事情了。

　　你到底在害怕什么？你想一下电话跟单最坏的沟通结果，无非就是拒绝，也不会对你产生什么伤害。大不了在去找一个新客户。

　　我在刚开始做销售的时候，并不知道这个道理。打电话的时候慌里慌张的，因为这样的表现，很多客户并不愿意跟我沟通，聊不了几句话就挂断了。后来，我在一本书上看到了关于打电话的一些科学方法。那本书的作者说，你打电话的状态会直接到影响客户的状态。你在打电话的时候，就要当作你坐在客户的面前跟他聊天，自然一点、认真倾听的表达，然后不断反馈、认真记录，并且始终要面带微笑。

　　按照书中的方法，我开始尝试做起来，一开始还不太习惯，有点不自然，慢慢地，我开始适应，直到后来养成了习惯。

　　无论你打的是陌生拜访电话，还是二次跟进的电话，都要设置好开场白。每个人的开场白其实都不一样，你要不断测试，直到找到最适合自己的开场白。

　　我在做一线销售的时候，我的开场白基本上是按照周为单位来进行迭代的。每到周末，我都会对当周的开场白进行复盘，直到测试到效果最好的版本。测试好以后，我会先在心里做演练，想象跟客户沟通的场景。就是这样，不断测试，练习，让我形成了带有自己风格的开场白。

　　当然，我们电话跟进的终极目标是签单没有错，但也不是每次跟进都能谈到签约这个环节。而这也恰恰是很多销售人员的问题，他们没有进行过深度思考，头脑里只想着签单。这样的做法，给了客户很大的压力，有的客户可能就被压死了。

　　你一定要提前想好怎么打这个电话，千万不要相信你可以自由发挥，灵活应对。大量的调研显示，几乎所有的顶尖销售都是在电话沟通前做好了充足的准备工作。

　　我在打电话的时候，会在身边准备一个手写笔记本，方便记录跟客户的聊天要点以及我的思路、灵感、应对策略等。

　　我们在前面讲过了，调整情绪十分重要，好的情绪是成功的一半。你要让自己面带微笑。我们常说，伸手不打笑脸人。比起严肃的表情，你是不是更喜欢微笑的表情？那么换做客户也是一样的。

　　也许你会说，一旦我表明了身份，客户如果没有兴趣怎么办。顺着这个思路，你继续想，如果你没有表明身份，即便你们聊了起来，当你表明身份的时候客户还是不感兴趣，那么你前面的时间就有可能被浪费掉了。

　　你的切入点有很多，比如上次客户提到的一些疑问，你可以先就这些问题展开讨论，从而进入到深入沟通。

　　既然你已经计划好了这次沟通的目标，那么在做完基本的交流以后，你要快速引导到你本次的沟通重点。

　　我们团队有一个销售人员，有一个毛病，他总是跟客户聊东聊西，但就是不聊本次沟通的主题。有的时候，客户自己会提出来，说我们谈谈今天的业务。还有的时候，因为他跟客户的聊了太多跟业务无关的事，消耗了大量时间，以至于客户后面没有时间来跟他谈业务合作，最终导致这次沟通失败。

　　发现这个问题后，我不断的帮助他做调整，后来，他终于改变了这个习惯，改变以后，他的业绩开始大幅提升。

　　有一次，我收听其他团队优秀销售的电话录音，我发现有一个销售非常厉害，他在跟客户的沟通过程中基本上没有废话，非常专业，很快就把客户的各种疑问解答了，并且还给客户提出了一些好的解决方案。客户在电话里就直接表达了合作意向，让他线下去找他见面签约。不要忘了，

　　你可以通过提问的方式，测试客户是否有成交的意愿。比如，你可以说，假如我可以帮助您解决获客的难题，您是否会考虑跟我们合作呢？

　　如果客户说是，那就好办了，直接给到对应的解决方案。如果客户说不，那么你就要继续追问，直到找到客户说是为止。

　　如果沟通的顺畅，也许你们可以直接达成合作意向，但如果没有，你要询问客户接下来的行动计划，便于你找到合作的切入点。

　　当你弄清楚了客户的行动计划后，你要立刻给予反馈，找到你能为客户做的事情。你参与的越多，成交的概率也就越大。

　　每一次跟客户沟通的记录都要记录下来，方便你后续跟进。这一步很关键。我发现，很多销售总以为自己对客户很熟悉了，不需要做记录。但实际上，过不了多久，你就会忘记。还有最关键的是，没有沟通记录，你没有办法做全面的客户分析。

　　你要清楚，并不是所有的电话沟通都能像你想的那样一帆风顺。你在沟通的时候，也许会碰到这三种情况。

　　在打电话的时候，你很有可能遇到一些不喜欢你打电话的客户，他们会对你说一些难听的话，甚至是开口骂你。

　　面对这样的情况，你要做好心理准备。有一次，我们团队的一个小伙伴就被一个客户骂了，那个客户当时心情非常糟糕，说了很多难听的话。到了晚上我们在梳理当天的商机的时候，他说他今天遇到了一个很差劲的客户，自己也因此心情不好。

　　我的回答是，千万别这么想。你要知道，你在给客户打电话的时候，不知道客户正在经历什么，也许此刻正在跟家人吵架，也许是刚刚丢掉了一个订单，或者是这会正非常烦躁。

　　也许是你打电话的时机不对，刚好撞到客户心情糟糕的时候。这个时候，可以简单表达你的歉意，然后询问客户方便接听电话的时间。

　　值得注意的是，假如你真的遇到了不礼貌的客户，如果实在说不通，那么你可以选择挂断客户的电话，不再联系他，但千万不要跟他一样说一些难听的话，否则你就太不职业了。

　　客户想要的产品跟你能为他提供的产品总是存在着差距。有差距很正常，你要做的是，找出差距，然后把它解决掉。

　　有句话说的好，抱怨的是买家。当你遇到了客户跟你说，你们的解决方案有很多不足之处，即便如此，他还愿意继续跟你沟通的话，说明你们还是有希望达成合作的。面对这样的情况，不要放弃，你要耐心倾听，不断挖掘客户真正在意的点，然后为客户提出更匹配的解决方案，不断沟通，直到跟客户达成合作。

　　有不少的客户会直接拒绝你说不需要，其实很多时候这些拒绝是随口说的，可能是你打电话的时机不对，或者说是客户就是习惯性的说拒绝，再或者客户就是真的不需要这个产品或者服务。

　　不管客户说的是什么，你都不要轻易放弃，你要继续追问一下，直到找到真正的原因。你可以试着问一下，您所谓的不需要，是现在不需要，还是永远不需要呢？

　　从电话销售这种方式诞生到现在已经有七八十年了，在我们国内应用也有二三十年了，尽管很多人说这种方式已经落后了，不好使了，但实际上这种方式现在依然是跟客户高效沟通的方式之一。

　　我认为电话销售不是过时，而是需要做迭代。过去是因为很多产品供小于求，信息高度不对称，销售靠大量的盲打电话就可以成交客户，而现在是供大于求，客户对产品了解很多，信息不对称趋近于零，再靠以前那种拿着电话名单盲打的方式越来越难打动客户了。而

　　，也就是说销售要对客户有了一定的了解以后在打电话，这样你被直接拒绝的概率会低很多，而且沟通效率也会提高很多。

　　应对话术:XX总,我非常理解你现在的想法,您初次跟我认识,能跟我见面我非常的感谢,如果我的方案能对贵公司提升效益,我相信您不会反对吧?您看您什么时候方便,我抽空给您详细介绍下

　　XX总,感谢您的信任,您看这样会不会更方便些,为了更节省您的时间,您看下星期五上午方便,还是下午方便?我有个客户刚好也在这边,到时候我会提前通知您,您看您是上午好还是下午好?给出客户二选一

　　所以说,客户的拒绝不可怕,可怕的是你的内心坚毅,和你的口才和人格魅力,成功的销售都是在4-11次的拜访之后才能成交的,坚持不懈,为客户去考虑,和客户达成合作只是时间问题。

　　你看，我们和客户的对话何尝不是另一种“废话文学”？之前写过“话术悖论”——任何好用的话术，最终都会变成废话。

　　假使有人告诉我派克钢笔辨识度更高，我一定会马上改变我的“需求”。动机不止“趋利避害”传统观点认为，客户要购买是因为他们想趋利避害——逃避痛苦获得利益。（废话文学）该观点有两大缺陷亟待解决：

　　，在不内卷的环境里，谁能帮客户趋利避害谁就能获得订单；而实际情况是能帮助客户“趋利避害”的人不止你一个，如果出现第二个甚至第三个竞争对手，如何突破重围？

　　2.客户真正的动机是不会直接说出来的，难道我会告诉你我买个钢笔是用来装X的？我当然是用来写作的……

　　某医药销售，极力证明关节炎患者需要口服抗炎药延缓膝关节蜕变，氨糖几乎是无效的，还拿出了权威的数据支持，而医生就是不认同。医生不是不认同，而是不愿意承认自己的“错误”。正确做法：不是氨糖没用，而是氨糖联合抗炎药能更好保护膝关节

　　正确做法：找到每个部门的负责人做一次调研，看看对产品的要求有哪些，尽量考虑到所有部门的需求，其他部门也参与进了产品的选择和设计，即使有问题也不会让客户担责任。

　　对于某些大客户，我经常会做一件事：邀请我的领导，领导的领导，还有跨部门领导，总之就是人越多越好，乌泱泱一，“专程”去拜访。说什么不重要，表现出只有对你是这样的最重要。

　　某些高档餐厅，大堂经理专门过来当着大家面给某位客人敬酒；沙龙会上，给自己的客户戴杯咖啡倒杯茶，皆是如此。注意，别陷进去。

　　这一点似乎和购买行为有些矛盾，因为买东西本身就会改变现有状态。总有一些人，想做事又不希望太高调，想改变又不希望自己和换了个人一样。比如买衣服，穿着保守的客户就不要推荐太过潮流的款式，即便再合身再有活力显身材，动机不符合，客户也不会认同。

　　销售过程中，拍板人往往不是真正的用户，下面的人才是。所以不仅要做老大的工作，老二老三老五老六的工作也要做，可他们又不希望老大发现与销售这段私下的“关系”。某医药销售，与科主任建立合作的同时，也与科里年轻医生建立联系，科主任说可以用什么药，年轻医生再去执行。这种时候就要注意，年轻医生并不希望科主任发现这层关系，在明面上，还是开什么药都“听”主任的，但是私底下，该怎样还是怎样。所以，谁能帮医生藏好这层关系，谁就能拿下更多份额。

　　某ERP集团财务销售，最近在跟进某公司财务总监，介绍产品的时候，总监问：产品是否可以满足开连锁店的需求？销售对相关功能进行了详细介绍。最后，单子丢了。后来才知道，总监是空降的，新官上任需要先“立规矩”，上ERP是为了“收权”。如果销售提前知道，单子很容易就能拿下来，只需要重点介绍“审批流程”如何实现“收权”即可。8.希望让他看到我的成长

　　某室内VR导航销售，对接大型商场，拜访企划部领导之前，找了100个来逛商场的顾客填写调查问卷，当然这个问卷是和导航方案相关的，之后把个问卷结果做了专业的数据分析，整理好“送”给了客户，这样一来，客户在下次管理会中就有了高质量汇报素材，客户在领导（他）面前有了一次展示的机会。

　　##7年、100本书，3家世界500强销冠，专注研究内向型销售方，我把一些还不错的销售书籍整理了

　　大学毕业，我拿着行李走出校门，回过头看着校门，看着过往的学生和老师，心里有些对毕业后生活的期待又不禁迷茫，期待的是我终于要走出社会，迷茫却是将来我该何去何从。拿着行李，带着沉重的心情，我踏上回家的路。一边走，脑海里就浮现出在大学里的一切。从拿到大学通知书的激动心情，离开老家带着大包小包和父母分离去大城市求学的复杂心情，在学校里军训、上课、参加社团活动……

　　忘了和群友们说了，我大学学习的专业是环境工程，最佳途径就是回家考公务员进入环保局工作。但是我经过了解，环保局招人的学历标准，最低都是本科毕业，而的我，连门槛都登不进。

　　从省会城市回家的4个小时的车程，我一直都在想，毕业后我能去干嘛？有没有谁可以帮我介绍工作？我可以请教谁给我点意见？我在大学里从来没有想过这个问题，一直以为这个问题离我很远。

　　以前和学长和学姐们吃夜宵聊天，他们聊到工作的时候，讲到受到领导表扬的时候，那种意气风发的笑容。以及职场上遇到的各种坑爹事件，那满脸高深莫测的表情和语重心长的叮嘱，浮现在了我的眼前。

　　回到家，在家中我能看出爸妈的目光中，看到对我怀着的期望。我什么也没说，一个月后我跟着叔叔去了浙江义乌，开启了长达1年的水电工之路。

　　我的主要活动范围就是在各种工地，房子建好一层，我的工作就是要去把电线穿插好，其中粉墙、和稀泥、挑水泥、搬扶梯都是常事。以前坐在寝室常和同学说笑谈论的民工，在自己身上得以实现。我甚至不敢告诉别人，我是读书人，还是个大学生。

　　每天的生活都是工地到宿舍，宿舍到工地，这种两点一线的生活。一个月休息一天，扭伤脚、擦伤对我来说那都是常事。大半年下来，我的身上就没干净过。我开始很烦躁，人家说一眼望穿十年路，难道我要做一辈子工地的农民工吗？

　　有想法就要有行动，我在同学群里看很多人都在做微商赚钱了。朋友圈和QQ空间里广告铺天盖地，图片都是转账纪录。然后我一有时间，就会问一些做淘宝工作的朋友，他们都说做淘宝好赚钱，我心动了啊。

　　干完水电工一年后，在我的朋友建议下，我去了义乌面试了一个淘宝做客服。很遗憾的是，我做了一个月就顶不住了。每天长达12小时的工作，却只有1800一个月的工资，我那会感觉付出与回报严重不成正比，然后又把工作辞了。

　　辞职之后，我没有了经济来源，又不好意思开口向家里要钱，可是我要生活怎么办呢？哎，没办法，我只能继续跟着叔叔搞水电，心里不是滋味啊！

　　每天的事情还是一样做，心态却完全不一样，经常会莫名其妙的觉得烦躁。还记得有一回啊，业主1-5层的楼房都已经拉好了电线，我要去把所有的插座都装好。一般装插座之前，都会去电表箱检查一下，然后把电闸关了，那天去装的时候，我也是粗心，拿着插座就上手工作了。

　　其实，我只要手不碰到零线火线就没事的。可是在安装头一层的时候，我的精神状态还算好，装到后头就迷糊了，拿着一个空调插座就往普通插座上装。

　　型号当然不对了，我还好死不死的碰了下零线火线。这下一股电流就从插座传了过来，好在我松手及时，不然手都给电了。

　　有一段时间，我们初中同学群里，有同学经常出来聊天，有回就聊到近期的薪金情况。当时有个同学就晒了一下自己的工资，他现在已经月薪过万，那会给我的冲击真是太大了。

　　想想自己混的实在是太差了，连一个初中生混的都不如，而且一个大学在还做水电工这种体力活。于是我去问他做什么工作，他就说做点销售，我从来都不知道做销售能赚这么多钱。我一直以为销售就是忽悠人，见人说人话，见鬼说鬼话。

　　从那一天起，我就在网上了解各种销售，总之我是看也看不懂，然后就去问我那个同学。之后我的同学就推荐了我加入一个销售交流群，这个群就是雨总的销售群，这一下就开启了我人生之中的销售之路。

　　群里交流的都是关于销售的话题，我真是一开始就被里面的内容吸引住了，里面每天都会分享很多销售成长经历：

　　等等这些资料，开始我都是觉着看着好玩，后来发现这都是一些真实的故事，就发生在群里的群友身上，我迫切的想要知道这些人怎么都这么厉害。

　　当我第一次看到这个视频的时候，就被它深深地吸引住了，我每天都把这段视频反复地看。整整持续了一个礼拜，还一边写一边画，我当时就想这个人是谁，说得真是太正确了。

　　的时候，在感慨书中主人公雨总的做事方法很实用，生活和工作经历非常丰富，同时我感觉就像是在看一个高手在做事，条件很清晰。那段时间，我看完一个案例，然后会去分析和总结自己以前的工作，每次的收获都很多。此外，我按照择业棒的内容，规划好了自己的发展之路，找到了自己下一步的目标，明确了我要去做快消作为我事业的起步工作。

　　里面的内容，给我的感觉就是什么问题都能解决，我开始关注作者，我在网上百度作者“蓝小雨”，可是网上根本没有查到本人。我所在的销售群里，我也加了一些管理员，在他们的动态里也会发招收学员，我看到7000块的学费就直接打退堂鼓了。这么贵还是个网上教学，搞不好真的是骗人，但是看到群里的人赚那么多钱，心理痒痒啊！

　　的内容。课程的内容都会重复无数次，学三大思维模式用三大思维模式也是我们的标准。第一堂课，雨总讲的就是

　　，提问做到冠军级—分析才能做的好—结论才有战斗力，遇到问题，我们运用提问，就能找到答案。这一个月的学习，首先就帮我把拖延症的习惯改正了。以前做事情，总是磨啊磨等到事情不得不去解决的时候，才会着急，现在我的执行力杠杠的。

　　雨总讲过五大黄金行业里有化妆品，我当时在义乌在淘宝卖的就是化妆品，对化妆品我比较感兴趣，但是对这块一窍不通。

　　因为我的目的是择业，要想进入化妆品行业，又必须满足销售，所以我提取最主要的问题：我如何更好的了解化妆品？将这个概念转换一下，我怎么了解化妆品？

　　的市调六个内容，把市调内容分为时间，地点…，再把这些问题在进行转换。那么，我应该去哪里了解化妆品呢？

　　这个就需要再次进行市调了，雨总说过市调分为线上市调和线下市调。线上市调这一块，我百度了商场、门店、美容院的经营模式和员工情况。其次就是向“716团队”里的化妆品群的学长和学姐们请教，了解这个行业的情况。

　　当然啦，只有线上市调是不充足的，我又花了一天的时间去了我们当地的商场、日化门店、美容院、批发市场进行实地考察，通过和店员的聊天发觉了这个行业的销售岗位有好几个类型，并且还把一些有用的公司信息、产品信息、聊天内容记录了下来。我要做销售类的工作，本身又是一名男生，想进入化妆品行业做销售岗位还真是不多。通过市调发现门店推销多数是女性，要满足岗位具有销售性质而且还是男生可以做的，我最后选择了：销售美容。

　　客户对公司是具有一定的认知度，现在有一个新项目，想要顾客去尝试。这个客户是比较长时间没有来，同事我告诉客户的基本情况，但是并不是我想要的信息。

　　我通过之前大量的实践，结合我所学的东西，自然想到我应该问点什么。以下是我所了解的美容师情况，内容如下：

　　家里有一个男孩，正在上小学，人还是很漂亮的，皮肤缺水比较干燥，说话看心情。想说的时候停不下来，不想说的时候不搭理人，消费观念是并不是那么容易相信别人说的话，但是一旦认可，很快就能下决定。

　　了解到这些信息，我接下来应该怎么搞定美容师，让她能够配合我向消费者推销产品呢？这时我刚好学完

　　2.这个顾客以前你在做服务过程中最爱讲哪方面的线.这个顾客以前做项目最低办过多少钱？4.这个顾客最高办过多少钱？

　　一口气提了50多个问题，这就是我学了提问思维模式以后带来的威力，为什么我要了解这个？这个可以说是前期准备，如果我提前找到了顾客会问我什么问题，并加以解答，是不是在面对顾客时，可以做到面面俱到？

　　要想解决这50多个问题，我得先知道顾客做美容的本质是什么？结合网上市调的内容，我认为顾客要的是安心，安心=项目安全+效果显著+聊的开心+做的舒服+价格合适+没有压力。

　　我一口气提了这么多问题，但是哪些问题是我现在能够解决的呢？通过运用排除法，当前的要先解决的问题是：顾客知道这是个什么项目吗？这个问题太大，我现在解决不了，我又进行了新一轮的提问：

　　公司这个项目专为解决女性皮肤缺水问题，是由全国XX著名专家共同研发，这样的专家在全国只有5位。其中XX她是我的讲师，而且我的项目通过社会道德认证，确信是对顾客有保障的。

　　我们这个地区8万顾客有90%都在做，全国你想想有多少顾客，著名的XX明星你知道吧！她也在做，明星什么没见过，为什么愿意做我们的项目，因为这就是目前最先进最安全最有效的项目。

　　（1）见面：美女，你品味不错，气质优雅，这身衣服正好将你姣好的身材凸显的更好，眼睛很亮，笑起来很迷人。

　　（2）操作一会儿：美女其实你的皮肤底子真的不错，很是光滑细腻。只是因为以前没有一个正确的护理方案，现在皮肤有些暗黄。

　　你放心的将这块蒙尘的美玉交给我，我来帮你绽放，我来教你怎么成为人群中的焦点，我对我的项目有信心，我对你的皮肤更有信心。

　　（3）操作一半：美女，你是我做过这么多顾客当中，效果最显著的，我这个人唯一的优点就是眼光高，你现在这个效果让我都心动不已，我都已经迫不及待想要去把你那一半做完了。

　　因为整个过程中的细节就太繁琐了，通过对顾客喜欢聊的话题，站在关心顾客的角度，让顾客认可我，当时我给顾客讲价格的时候，告诉顾客如何运用自身优势，让我愿意去给公司申请优惠价格。我准备了一套话术，内容如下：

　　这个项目呢？我相信美女你做也想做，美丽给了你，开心给了你，放松给了你，只不过呢？你肯定在想这个价格嘞还是有点贵，任何技术的问题，你都可以找我，有关价格方面那就只能找财务谈了，你有优势啊！我给列举出来：

　　你也不要想太多，项目安全效果好，又舒服价格又合适，自己又喜欢，而且还有这么好的帅哥陪聊天，？

　　等到皮肤满脸皱纹再做？等到人老珠黄再做？等到满脸斑点再做？等到自己都不想看到自己再做？等到不化妆都不敢出门再做？等到后悔以后再做？

　　你等不了，也不要等，美丽从现在开始，将来你绝对会感谢我的。因为时间原因哈，不能够把50个问题给群友们进行一一分析，还请大家见谅哈。下面，我继续和大家说说我是怎么搞定客户的。

　　因为这个顾客，美容师是回请顾客，我根本没有时间去做人情，但是顾客是认可公司的，所以我要考虑好一切，我见到她之后会出现的可能性。就要见面了，约的是下午3点见面。

　　既然是第一次见面，人情做不了，但是我可以做增值服务。中午我就交代了店里的阿姨，煮好了红豆莲子粥。我为什么要做红豆莲子粥呢？

　　见到顾客后，经过双方沟通，一番介绍之后我又了解到了一些信息。顾客是女性，我之前通过市调了解到她喜欢被别人夸，所以聊了几句，我就丢了一通糖衣炮弹过去，果然顾客笑开了花。

　　按照销售的流程，我还是要给顾客分析皮肤，等顾客已经听懂这是个什么项目以后，我就对客户说你先歇一下，然后出去把红豆莲子粥端了上来。

　　我当时的话术就是：现在已经是下午3点多了，等下操作的时间可能会有点长，我们也不能让您饿着肚子。这是特意（一定要突出特意）为您准备的养生粥，对健脾补肾都有帮助。

　　的课程上讲说过，每个人都有一个固定需求点，就是直系亲属，所以我需要在用养生粥拉近关系的基础上，再拉近跟客户的关系。

　　顾客家里有个男孩，正在读小学，读小学的孩子有什么麻烦事？挑食，爱玩，家长这会最注重孩子的兴趣爱好，也最注重一些传染病等健康问题，所以我针对孩子了分析有以下问题：

　　当然我的这些书籍都是之前自己在天猫，当当网看看，销量高的。等我把这些给顾客讲完以后，顾客当时就说了一句，你懂得可线销售招数之登门槛

　　我在提问过程中，已经知道顾客不是那么容易相信别人，所以我必须要让顾客对我有一定认知度——这也是向顾客进行“登门槛”

　　什么叫假性成交呢？就是我心里认为单子已经成交了，那么成交了，我应该做什么？我就要想着怎么给这个顾客做好后期的服务。

　　在客户没来之前我通过提问+市调，我已经考虑到这个问题了。顾客家庭条件完全可以接受，而且顾客已经完全明白了这个项目的价值，顾客的心理是认可我们的东西，不会纠结太长时间。

　　这个属于每个顾客的增值服务，公司是有这个福利，但是也要让顾客觉得这是特意送给她的。因为往往来自不易的东西才更懂得珍惜，也才更能感受到被人重视。

　　我很幸运我选择了加入“716团队”学习，学习2个月之后通过把《三大思维模式》运用到工作中，让我在新工作站稳了脚跟。因为我的勤奋和努力，我现在的一个月的业绩是70W起，月薪是以前做水电工薪资的10倍。

　　今天是2022年8月3日，和大家分享一下本人的销售经历，相信对在做销售的朋友大概率会有很大的帮助。

　　几年的销售经历，让我见了太多来了又走了，又来了，又走了的朋友，在我看来，只有三种人，能做好销售。

　　第一，从小家里是做生意的，不管是大生意，还是小生意，因为从小耳濡目染，他就是知道怎么和客户沟通，怎么成交，没有办法，这是这类人天生的优势。

　　第二，非常努力刻苦，善于总结的人，在销售的路上一直努力，从来不放弃，然后，不断反思总结，最后，也能做好销售。

　　第三，就是我这样的人，是通过书本，音频，视频，系统学习销售知识，并且在工作中刻意练习，然后，做到销售冠军。

　　总结，对于大多数人来说，我这个模式是不是应该更加容易复制，更加容易成功了呢？因为前面两种人，个人因素太大，是不是很难复制？而我这个模式，就容易复制，就像念书的时候一样，先把专业销售知识系统的学会，然后，开发客户的时候，好比考试，把学会的销售知识用起来就好了，就这么简单，好了，下面开始聊聊我是如何从小白到销售冠军的？

　　首先，要了解销售的本质是什么？很多新人不知道销售是什么？以为就是卖产品，卖服务，以为是求人，和客户沟通的时候低三下四，这样的心态都是因为没有系统学习过销售知识，销售的本质是，卖客户问题的解决方案，客户有了问题，就有了需求，你的产品或者服务，正好能帮他解决这个问题，所以，真的把销售做好，结束的时候，应该是客户感谢你，比如，你是做教育行业的，卖课程的，那么客户的问题是孩子成绩不好，需求是需要找一个老师帮助提高孩子的成绩，而你根据客户的问题，帮他安排适合他的老师，帮他提高了成绩，他会不会感谢你？

　　其次，要做好销售还要明白，拒绝等于成功，销售等于收入，最重要的客户是自己，自我认定要强，要专业，这些都是很重要的，但是，这不是我这篇文章的核心，讲销售的老师太多了，销售知识也太多了，但是，大家有没有这样的体会，听起来都非常的有道理，但是用起来，很吃力，效果不太好？为什么呢？因为不系统，而我掌握了一套销售系统，把销售变的像炒菜一样，第一步干什么，第二步干什么，都非常的清楚，非常的有效。

　　第二，了解客户的需求，问题，渴望，因为建立了信任感，所以，在你问客户情况的时候，他才会如实告知你，比如他孩子成绩，具体每个学课，考多少分，具体哪些题型扣分比较多，孩子有什么样的学习习惯，等问题，然后这里要放大一下问题，告知客户，这个问题如果继续下去会怎么样？问题是需求的前身，问题越大需求越大，放大问题以后，那这一步就算解决了。

　　第三，分析问题，给出解决方案，塑造产品价值，既然客户的问题，你已经知道，也放大了问题，那现在就需要用上行业的专业知识，分析孩子这些问题导致的原因，然后，给家长信心，通过讲故事，举例子的方式，让家长明白虽然孩子的问题，如果继续下去会越来越严重，但是，自己有好的解决方案，给孩子解决问题，提高成绩，也就是公司的产品和服务，这个时候就需要针对孩子问题，塑造产品价值，也就是如何帮助他提高成绩，多讲成功案例，讲故事。

　　其次，你要明白客户心理学，客户做一个决定的心理路程是什么，满足阶段，认知阶段，决定阶段，衡量需求阶段，需求定决，调查阶段，选择阶段，后悔阶段，8大循环。其实就是对应着上面销售的八大步骤，如果懂了客户心理学，和客户沟通，本质上就是通过上面的八大步骤，一步一步的，带着客户走向下一个阶段，直到成交。

　　其实就算没有销售人员，客户自己也会一步一步的走到成交，所以，有时候做销售，你会发现自己运气好的时候，碰到了一个客户，就直接成交了，为什么呢？因为他自己走完了心理路程，那么销售人员的工作是什么呢？就是引导客户，更快的走完心理路程，直到成交，因为如果没有销售人员，客户很容易心理路程走到一半了，又退回去了。

　　我在销售的过程中，一直在运用上面写的销售体系，在这个层面上来说，每个人都适合做销售，都有机会成为销售冠军，前提是，你要掌握上面分享的销售知识，如果没有这些知识，你每天都在用错误的方法和客户沟通，得到不好的结果和反馈，时间久了，业绩做不好，慢慢可能就会开始怀疑自己，自己是不是不适合做业务呢？请你相信我，你很适合做销售，你能成为销售冠军，只需要你开始改变自己的销售思维，学习正确的，有体系的销售知识，而不是在，学习零散的销售知识。

　　首先，我的这篇《像销售冠军一样思考》，相信能帮到很多做销售的朋友。但是，这只是一个体系，我并没有完整，详细的分析，但是，这个文章已经解决了大部分，what，什么是销售？why，为什么要那样做销售？还有一个重点就是how，具体怎么做销售，也就是大量的案例，后面找时间，我会把what ，why ，how 详细的分享出来，相信对于在做销售的朋友，和准备做销售的朋友，帮助会更大。