产品销售话术精选word范文在联系客户之前,客户经理需要准备相关的资料,以保证与客户交流顺利。客户经理需要准备的资料包括三个方面:企业资料,产品资料和个人资料,具体内容如表3-1。
销售话术,是指终端销售人员的销售说辞,是对产品卖点、技术点的翻译与转化,用最通俗、简洁、有效的语言达成销售。本话术的编写原则是:在贯穿专业销售流程的基础上,尽量实用、简洁、明了,使销售人员易掌握、易使用、有效果。
××××的销售流程包括5个方面,如图1-1。后续的章节将会按照××××的销售流程进行详细描述。
(3)与客户保持联系(告诉客户你的联系方式及免费咨询电线)宣传银行形象和产品(增强客户的信任感和认可度);
客户经理:“我只占用您1分钟(或者只问两个问题),可以吗?”(该话术用来确认客户是否真的开会)
根据5W1H的方法,设计联系计划表,如表2-1。在每次联系客户之前都要按照上表,明确这六个方面的内容。
模式2(温情版):我是××××××支行您的专职客户经理王××,您叫我小王就好了半岛·体育-bandao sports,以后将由我为您提供一对一的服务。
电话预约最主要的目的是邀请客户至××进行面对面的交流,其次还有一些次要目标,如:让客户了解本行的产品,与客户保持联系等。
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